保固相關規定
保固相關規定
1.商品購買日起享有一年保固,以「保固卡上的日期」為主,人為損壞不在保固範圍內。
不良品 : 敝公司僅就出貨當時的不良提供換貨服務,購買或到貨後超過一年的商品不提供換貨與保固。
2.保固期內,需保存商品出貨時的全部配件,包括商品蓋章的保固卡、主機、鐵網、底座、螺絲、葉片。
3.保固期外或內,若因人為因素需維修,客戶需支付寄送運費及相關維修費用。
保固期內,若確認非人為因素,則無運費產生。
4.商品在運送途中造成二次損壞,由客戶自行負責,請妥善包裹。
◆非保固範圍包括:
未出示商品保固卡(需有授權店家店章及購買日期章)。
商品本體外的配件及消耗品(如葉片、網子)。
天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素等引起的故障或毀損。
重貼、偽造、變造產品序號條碼或條碼毀損、保固卡遺失。
保固期內,商品外觀有明顯損毀判定為「人為因素造成損毀」。
未按照說明書使用方式操作、自行拆解、修改,商品外觀有明顯破損。
5.商品是否屬人為因素造成損傷由原廠鑑定。
6.商品因維修而替換或拆除任何故障零件,將不會返還。
7.若因人為因素導致故障,本公司提供維修服務。
客戶在聯絡確認商品寄回指定地址後,將收到「維修報價」,
經買家同意並完成維修費用支付後,我司將進行維修。
8.商品付費維修若同一處再次產生故障,不論是否在保固期限內,
皆享有維修完成日起的三個月內免費維修更換服務。
保固期內免費維修的商品則沿用原保固日期。
9.提出保固服務時,請出示商品的保固卡和購買發票。
如保固卡或購買發票經任何塗改或無法辨識,
本公司有權拒絕提供商品保固及維修服務。
10.若不同意相關保固條款,請評估後再進行選購,
感謝您的理解與合作。